Há um tempinho tive um problema de cobrança de valores referentes à compras que não havia feito. As compras não reconhecidas foram resolvidas junto à administradora do cartão, porém uma compra, pelo fato de ter sido feita numa loja onde eu possuia cadastro, a administradora não resolveu. Não consegui solução nem por parte da administradora, nem por parte da loja e como eu não paguei esse valor, a dívida aumentou muito (juros e encargos astronomicos). Consegui resolver o problema junto ao banco responsável pelo cartão de crédito. Entre a ocorrência e a solução do problema foram alguns meses e muito stress, mas deu certo. Boa sorte. Abraço.